#15 Monday Motivation #121%

2021-07-12

Sot do të ndaj me ju disa mendime rreth: Empatisë.

 

-Empatia është aftësia jonë për të njohur dhe kuptuar emocionet dhe ndjenjat e të tjerëve. 

-Empatia është përshkruar edhe si aftësia për ta vënë veten në vendin e tjetrit, për të lexuar pikërisht fjalët e pathëna.

-Empatia është dhe çelësi i të kuptuarit të emocioneve të të tjerëve dhe si rrjedhojë çelës i marrëdhënieve të suksesshme. 

 

Rrjedhimisht disa nga praktikat më të mira në ndërtimin e raporteve profesionale dhe të qëndrueshme me klientin janë:

 

*Shfaq një sjellje entuziaste dhe optimiste.

*Inkurajoni pronarin për të qenë mendjehapur.

*Informo për opsionet: pranuar, refuzuar apo kundër.

*Tregohu i njerëzishëm me blerësin.

*Komento dispozitat kyçe, të shesësh përfitime.

*Përgjigju pyetjeve, kapërce kundërshtimet.

​*Kërkoni miratimin e klientëve për informacionet dhe alternativat që u tregoni.